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Délais de Traitement des Commandes
Nous nous engageons à traiter toutes les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception du paiement. Veuillez noter que les commandes ne sont ni expédiées ni livrées les week-ends ou les jours fériés.
Délais de Livraison
Notre priorité est de limiter au maximum les temps d'attente. Les commandes sont livrées sous 3 à 10 jours ouvrables après traitement. Le délai de livraison moyen est de 4 jours ouvrables. Ces délais peuvent varier légèrement en fonction des conditions de transport, mais soyez assuré que chaque produit est expédié avec la plus grande attention, prêt à vous accompagner face aux imprévus.
Frais d'Expédition
Chez Volt Revive, nous avons à cœur de proposer des conditions claires : la livraison standard est 100 % GRATUITE, sans compromis sur la fiabilité du service.
Suivi de Commande
Nous vous tiendrons informé à chaque étape, de la confirmation à l’expédition, jusqu’à la livraison. Vous pouvez suivre l'avancement de votre commande en accédant à l'onglet "Aide" dans le menu, puis "Suivre ma commande". Il vous suffira d’entrer l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat.
Réexpédition en cas de non-retrait en point relais
Lorsque le colis est déposé en point relais, il appartient au client de le récupérer dans le délai imparti par le transporteur. En cas de non-retrait, le colis nous est automatiquement retourné. Dans cette situation, deux options s'offrent à vous :
Nouvelle expédition : Les frais réels de ce nouvel envoi seront à la charge du client (la livraison initiale étant offerte) et devront être réglés avant réexpédition.
Remboursement : Le remboursement portera uniquement sur le prix des produits commandés. Cette disposition s’applique exclusivement aux colis non retirés et ne constitue pas un exercice du droit de rétractation.
Zones de Livraison Nos produits sont livrés exclusivement en France Métropolitaine et dans toute l'Union Européenne.
Problèmes de Livraison et Remboursements Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais ou si le colis est endommagé, contactez-nous immédiatement. Nous résoudrons le problème rapidement pour que vous puissiez utiliser votre équipement au plus vite. Si une commande n'est pas livrée dans un délai de 15 jours ouvrables après l'expédition, nous procéderons automatiquement au remboursement intégral. Si vous constatez une anomalie dans le suivi bien avant ce délai, n'hésitez pas à nous contacter.
Taxes et Droits de Douane
France et Union Européenne : Aucune taxe ou droit de douane supplémentaire ne s’applique. Prenez la route en toute sérénité !
Échanges et Retours
Pour tout échange ou retour, veuillez consulter notre politique de retour.
Contact
Pour toute question sur votre expédition, vous pouvez nous contacter en cliquant ici ou via le chat en direct en bas à droite de l'écran. Notre équipe est prête à vous assister, car chaque détail compte.